1. Trang chủ

     Trang chủ là nơi trưng bày các sản phẩm mới nhất hoặc các sản phẩm nổi bật của doanh nghiệp. Ngoài ra trang chủ cũng là nơi cung cấp những tin tức mới nhất về hoạt động của doanh nghiệp, hoạt động của website, hoặc tin sản phẩm và tin về các đợt khuyến mại. Tất cả các phần trong trang chủ đều có thể được sắp xếp linh hoạt và dễ dàng.

     -  Giới thiệu: Cung cấp cho khách hàng những thông tin tổng quan nhất về trang thương mại điện tử hoặc về doanh nghiệp.

     -  Liên hệ:

          + Liên hệ trực tuyến: Khách hàng và người tới thăm trang web sẽ được cung cấp một form liên hệ để liên hệ giao dịch với doanh nghiệp. Khi muốn liên hệ giao dịch, khách hàng cần cung cấp tên, địa chỉ liên hệ, e-mail, mục đích liên hệ, nội dung liên hệ. Những khách hàng đã đăng nhập không phải cung cấp những thông tin này.

          + Liên hệ phi trực tuyến: Cung cấp thông tin liên lạc cụ thể của Doanh nghiệp, của từng phòng ban và của từng người có trách nhiệm thuộc các phòng ban.

     -  Liên kết: Chức năng này sẽ cung cấp danh sách liên kết tới các website có liên quan như website ngành, website đối tác, website nhà cung cấp...

     - Sơ đồ trang (Sitemap): Cung cấp cho khách hàng một cái nhìn tổng quát về cấu trúc trang thương mại điện tử, giúp khách hàng có thể vào mỗi phần của trang thương mại điện tử một cách nhanh chóng và thuận tiện.

     -  Tìm kiếm bài tin: Với chức năng tìm kiếm chi tiết, khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm được bán theo nhiều tiêu chí như tên, ngày tháng, loại, nhà sản xuất, giảm giá…

     -  Đếm số lượng người truy cập: Cung cấp chức năng bộ đếm số lượt truy cập. Với chức năng này, người quản trị luôn biết được trang web đã được vào bao nhiêu lần, từ đó đánh giá độ thành công của trang web.

     -  Quản lý người sử dụng: Chức năng này giúp nhà quản trị quản lý người sử dụng với nhiều quyền hạn khác nhau.

2. Trưng bày sản phẩm

     -  Hiển thị thông tin chi tiết: Nhờ hỗ trợ nhiều loại thông tin cơ bản về sản phẩm như kích cỡ, miêu tả, giá tiền… công việc cập nhật thông tin trở nên đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng.

     -  Hiển thị theo gian hàng: Các sản phẩm được sắp xếp vào từng gian hàng ảo. Có hai cấp gian hàng là gian hàng lớn và gian hàng con. Danh sách gian hàng có thể được sắp xếp linh hoạt theo các cách:
 
          + Cung cấp danh sách gian hàng trên menu: Người duyệt web có thể xem các sản phẩm trong mỗi gian hàng bằng cách vào gian hàng trên menu.

          + Cung cấp danh sách ngắn một số sản phẩm trong gian hàng: Người quản trị nội dung có thể phân sản phẩm vào các gian hàng này, quyết định những thông tin về sản phẩm có thể được hiển thị và cách hiển thị của các sản phẩm.

     -  Hiển thị theo nhóm hàng: Các mặt hàng được đưa vào một nhóm hàng có thể thuộc cùng hoặc không thuộc cùng một gian hàng, nhưng cùng có chung một chủ đề hoặc một nội dung nào đó.

     -  Hiển thị các sản phẩm gợi ý: Chức năng này có thể phục vụ tốt cho nghiệp vụ up-sell – gợi ý khách hàng mua sản phẩm đắt hơn và tốt hơn khi khách hàng đang cân nhắc mua một sản phẩm.

     -  Hiển thị sản phẩm mua theo số đông: Khi quyết định chọn một sản phẩm, khách hàng có thể được xem danh sách các sản phẩm mua theo số đông của sản phẩm này.

     - Hiển thị những sản phẩm bán chạy nhất: Với danh sách những sản phẩm bán chạy nhất, người tiêu dùng biết được những sản phẩm nào đang được ưa chuộng, đang là trào lưu, hoặc là mốt.

     -  Hiển thị những sản phẩm mới: Người quản trị nội dung có thể chọn sắp xếp danh sách này linh hoạt tại một hoặc nhiều trang. Đồng thời có thể tùy biến danh sách bằng cách chọn hiển thị sản phẩm mới trong tất cả các gian hàng hoặc chỉ riêng cho một gian hàng cụ thể.

     -  Bảng so sánh sản phẩm: Cung cấp bảng so sánh và lựa chọn giữa sản phẩm được xem với một hoặc hai sản phẩm khác. Các tiêu chí so sánh do người quản trị nội dung quyết định.

3. Quản lý hoạt động kinh doanh điện tử

     -  Lập và quản lý gian hàng: Doanh nghiệp có thể lập và duy trì các gian hàng ảo trên trang web. Có hai cấp gian hàng là gian hàng lớn và gian hàng con. Trong một gian hàng lớn có thể có nhiều gian hàng con.

     -  Cập nhật và quản lý danh mục sản phẩm: Doanh nghiệp có thể dễ dàng cập nhật thông tin sản phẩm, chọn đặt sản phẩm trên gian hàng ảo, đưa sản phẩm vào các nhóm hàng hoặc chọn các sản phẩm gợi ý.

     -  Cập nhật và quản lý danh sách nhà sản xuất: Đối với các trang web bán hàng mà sản phẩm được cung cấp từ nhiều nguồn khác nhau như bán sách, bán đồ điện tử…, doanh nghiệp có thể lập, cập nhật và duy trì danh sách nhà cung cấp.

     -  Quản lý cước vận chuyển: Cung cấp chức năng lập và quản lý bảng giá cước vận chuyển trong nước và quốc tế.

     -  Quản lý thông tin khách hàng: Người quản trị nội dung website có thể xem chi tiết thông tin khách hàng, quản lý thông tin khách hàng và xem các thông tin mua sắm của khách hàng đó.

     -  Quản lý thông tin đại lý và báo giá: Cung cấp các công cụ hỗ trợ quản lý báo giá, quản lý hệ thống đại lý và xây dựng các chính sách thương mại dành riêng cho những đối tượng này.

          + Quản lý hệ thống đại lý: Người quản trị nội dung có thể thêm và cập nhật các thông tin chi tiết về đại lý, có thể chọn hiển thị hoặc không hiển thị danh sách đại lý với khách hàng.

          + Quản lý báo giá: Hỗ trợ công cụ để lập báo giá một cách dễ dàng.

     -  Thống kê báo cáo: Các thống kê báo cáo giúp công ty đánh giá và phân tích được tình hình hoạt động để có thể đưa ra được các quyết định thay đổi nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh điện tử.

          + Báo cáo về doanh thu, các đặt hàng và mặt hàng bán ra (Purchase and Order History): Lưu trữ các thông tin về các lần mua hàng của khách hàng trong quá khứ.

          + Quản lý dữ liệu bán hàng (Order Manager): Quản lý toàn bộ các dữ liệu bán hàng theo tháng, năm, sản phẩm, chủng loại hoặc toàn bộ các sản phẩm. Cung cấp chức năng cập nhật trạng thái của đơn hàng để phân rõ các đơn hàng đã và chưa thực hiện.

          + Thống kê trạng thái của website: Thông báo rõ ràng số gian hàng, sản phẩm hiện có, số lượt truy cập, số người trực tuyến hiện đang có trên siêu thị,...

4. Xúc tiến bán hàng

     -  Giỏ hàng : Cung cấp chức năng giỏ hàng. Khách hàng có thể chọn các sản phẩm cho vào giỏ hàng, và khi chọn đặt hàng sẽ chỉ cần đặt hàng một lần cho những lựa chọn của họ.

     -  Đặt hàng qua mạng: Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến qua mạng. Web-site cho phép áp dụng chức năng one-click để đảm bảo thuận tiện cho khách hàng.
Ngoài ra còn cho phép khách đặt hàng theo kiểu quà tặng. Khách có thể nhập những thông điệp chúc mừng đồng thời lựa chọn không sử dụng địa chỉ của mình làm địa chỉ nhận hàng mà cung cấp địa chỉ để gửi hàng tới một người thứ ba.

     - Thanh toán trực tuyến: Doanh nghiệp có thể chọn một trong hai kiểu thanh toán.

          + Thank toán trực tuyến: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán ngay trên mạng.

          +Thanh toán không trực tuyến: Các bước thanh toán sẽ được thực hiện giữa khách hàng và doanh nghiệp một cách trực tiếp, không thông qua mạng.

     -  Báo đơn hàng qua e-mail/Điện thoại di động: Với chức năng này, bất cứ khi nào có đơn đặt hàng mới, hệ thống sẽ thông báo cho nhân viên doanh nghiệp qua e-mail hoặc vào điện thoại di động.

     -  Gửi quảng cáo qua e-mail: Giải pháp cung cấp chức năng tự động gửi quảng cáo hoặc tin sản phẩm mới tới e-mail khách hàng.

     -  Gửi e-mail cho bạn bè: chức năng này của Website có thể tận dụng những mối quan hệ của người duyệt web để quảng bá cho sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp. Khách hàng có thể gửi e-mail cho bạn bè giới thiệu một sản phẩm, một dịch vụ hoặc một bài viết mà họ thích.

5. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

     -  Đăng ký để trở thành khách hàng thường xuyên: Khách hàng có thể đăng ký một tài khoản để trở thành một khách hàng thường xuyên của trang web. Sau khi đã đăng ký, khách hàng được cung cấp một tài khoản cá nhân. Khách hàng có thể vào và sửa những thông tin trong tài khoản cá nhân. Khách hàng cũng có thể đăng nhập vào website qua tài khoản cá nhân đó, và từ lúc này có thể đặt mua hàng mà không cần phải điền lại các thông tin cá nhân và thông tin liên hệ
.
     -  Những câu hỏi thường gặp (FAQ):  Cung cấp bảng những câu hỏi thường gặp để giải đáp những thắc mắc mà khách hàng hay có nhất, được trình bày dưới dạng danh sách hỏi đáp. Có thể chia những câu hỏi này ra thành từng mục và thể hiện một cách riêng rẽ.

     -  Những thông tin cần biết: Doanh nghiệp có thể đưa các hướng dẫn lên website như hướng dẫn thanh toán, hướng dẫn đặt hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, thông tin về doanh nghiệp và web site, thông tin liên hệ, tư vấn khách hàng…

     -  Chăm sóc khách hàng theo dịp lễ: Cung cấp chức năng tự động gửi e-mail chúc mừng tới khách hàng đăng ký trong những dịp đặc biệt như sinh nhật của khách hàng, lễ Tết... 

     -  Thông tin phản hồi: Với chức năng phản hồi, khách hàng và người tới thăm website có thể dễ dàng gửi phản hồi cho doanh nghiệp về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cũng như về website.Khách hàng cần cung cấp tên, địa chỉ liên hệ, địa chỉ e-mail, nơi phát sinh góp ý và nội dung góp ý. Những khách hàng đã đăng ký không phải cung cấp các thông tin này.

     -  Hướng dẫn: Công ty có thể đưa các hướng dẫn lên website như hướng dẫn thanh toán, hướng dẫn đặt hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp...

     -  Hỗ trợ trực tuyến: Thể hiện trạng thái trực tuyến hoặc không trực tuyến của người chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng của doanh nghiệp trên các chương trình Yahoo!Messenger hoặc Skype. Cho phép khách hàng liên hệ yêu cầu hỗ trợ.

     -  Tư vấn khách hàng: Cung cấp form tư vấn để khách hàng có thể gửi yêu cầu tư vấn tới doanh nghiệp. Khách hàng cần cung cấp tên, địa chỉ liên hệ, địa chỉ e-mail và nội dung yêu cầu tư vấn. Khách hàng sẽ nhận được trả lời tư vấn qua e-mail. 

6. Quảng cáo

     -  Cho thuê đặt quảng cáo tại website:  Website có thể cho đặt link quảng cáo của những trang web muốn đặt link tại website

     -  Đặt quảng cáo cho website tại các trang khác:  Cung cấp hệ thống quản lý, phân tích, thống kê quảng cáo và cung cấp mẫu liên hệ quảng cáo để các đối tác tiềm năng có thể thuận tiện nhất trong việc liên hệ đặt quảng cáo tại website.

7. Các hỗ trợ khác

     -  Tin tức: Giúp khách hàng và những người tới thăm trang web có thể được cập nhật về những tin mới nhất của doanh nghiệp, đồng thời thu hút người đọc quan tâm bằng những bản tin mang tính thời sự về ngành hoạt động của doanh nghiệp.

     -  Tỷ giá ngoại tệ, thời tiết, giá vàng: Cung cấp bảng tỷ giả ngoại tệ, dự báo thời tiết, dự báo thời tiếtđược tự động cập nhật mỗi ngày.

     -  Điều tra dư luận (Quick Poll): Cho phép lập và hiển thị điều tra dư luận một cách linh hoạt và dễ dàng. 

     -  Bản tin điện tử tự động (Newsletter management): Người đọc có thể đăng ký nhận bản tin điện tử tự động qua e-mail với một số lựa chọn nhất định.

     -  Diễn đàn: Forum là nơi gặp gỡ, giao lưu và trao đổi thảo luận giữa các nhân viên của doanh nghiệp, hoặc giữa doanh nghiệp với khách hàng.

     - Thay đổi giao diện: Xây dựng một thư viện giao diện với một số mẫu giao diện được thiết kế đẹp, phong cách phù hợp với lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Người quản trị có thể chọn giao diện của website là một trong những giao diện này bất cứ lúc nào.

Giao diện thân thiện

     Website trên nền Portal linh hoạt trong việc quản lý cách thành phần giao diện, giúp người quản lý website có thể tùy biến trong việc sử dụng website. Website trên nền Portal được thiết kế để người sử dụng, không cần phải biết lập trình, vẫn có thể quản lý mọi thành phần của Website. Hệ thống wizard, hệ thống trợ giúp và giao diện được thiết kế khoa học cho phép vận hành chương trình rất dễ dàng. Quản trị nội dung có thể thay đổi tuỳ thích màu sắc, kích thước, bố cục trang web dựa trên các mẫu có sẵn nhanh chóng, thuận tiện mà không cần phải lập trình can thiệp.

Dễ dàng nhập liệu và trình bày văn bản

     Với công nghệ Portal, việc quản lý nội dung trang web không còn gặp nhiều bất tiện, cần sự can thiệp của đội ngũ lập trình viên. Quản trị nội dung không cần sử dụng một chương trình nhập liệu mới mà thông tin nằm ở đâu, nhập liệu ngay tại đấy, do đó sẽ giảm được chi phí đào tạo và công sức quản trị nội dung. Các chức năng trình bày văn bản thân thiện, tương tự như Microsoft Word, giúp trình bày nội dung các bài viết trên website một cách linh hoạt mà vẫn đảm bảo tính đơn giản và dễ sử dụng.

Đa ngôn ngữ

     Được phát triển trên nền tảng công nghệ Microsoft.NET, Portal sử dụng Unicode và XML nên hỗ trợ được mọi ngôn ngữ trên thế giới. Việc cài đặt, thêm các bộ ngôn ngữ được thực hiện rất đơn giản và trực quan. Giải pháp ban đầu gồm 2 phần ngôn ngữ là Tiếng Việt và Tiếng Anh, nhưng cũng có thể thêm các ngôn ngữ và mục khác dễ dàng tuỳ theo hoạt động của văn phòng, nhờ vậy website có thể được đưa tới đông đảo khách hàng và người duyệt web trên khắp thế giới.

Dễ mở rộng

     Tất cả các thành phần của Website trên nền Portal được lập trình hướng đối tượng, theo một nguyên tắc thống nhất có tính mở cao. Người dùng có thể dễ dàng tự phát triển Website theo thời gian. Đảm bảo dễ mở rộng. nâng cấp và tích hợp với nhiều chức năng khác khi cần thiết.

Tối ưu hóa tìm kiếm

     Search Engine là một thư viện thông tin khổng lồ về các Website, cho phép người sử dụng có thể tìm kiếm các Website cần quan tâm theo 1 chủ đề nào đó căn cứ vào các từ khóa (keywords) mà người đó yêu cầu Search Engine tìm kiếm. 92% người sử dụng Internet vào các công cụ tìm kiếm hay danh bạ trên Internet hàng tháng. Để cho người truy cập dễ thấy trang web tin tức, thì trang web tin tức phải được thiết kế sao cho tương thích với các công cụ tìm kiếm này.

     Giải pháp đảm bảo sắp xếp, xây dựng cấu trúc, nội dung website để chúng có thể được các Search Engine đọc và hiểu một cách dễ dàng, từ đó tăng mức xuất hiện của website trong các Search Engine. Khi tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, trang báo tin tức có thể thu hút mọi người vào trang Web, tối ưu hóa hình ảnh của thương hiệu và hỗ trợ hiệu quả cho các chiến lược Marketing.

Chi phí xây dựng ban đầu không cao

     Với nhiều module được xây dựng sẵn và tái sử dụng cao, chi phí để có được một portal giàu tính năng thấp hơn hẳn so với chi phí xây dựng web-site theo phương pháp thông thường.

Chi phí nâng cấp, phát triển thêm không cao

     Khi nâng cấp, phát triển, lập trình viên chỉ phải nâng cấp phát triển các module mà không cần phải nâng cấp toàn bộ web-site, toàn bộ ứng dụng nên chi phí và thời gian bỏ ra không nhiều.

Chi phí vận hành thấp
 
     Với tính năng “Nhập liệu ngay tại chỗ”, AGPortal được nhập liệu dễ hơn hẳn so với các web-site thông thường, do đó chi phí đào tạo và vận hành sẽ giảm đi đáng kể.

Thay đổi trang tin, nội dung trang tin dễ dàng

     Với Portal, quản trị nội dung có thể thêm, thay đổi trang tin, các module và nội dung trang web nhanh chóng, thuận tiện.
Dễ dàng trong việc thay đổi các thành phần của hệ thống
Với Portal, không cần đến sự can thiệp của lập trình viên, quản trị hệ thống vẫn có thể thêm, nâng cấp, gỡ bỏ các module theo yêu cầu của doanh nghiệp.

Quản trị dễ dàng

    Nhờ các công cụ trực quan trên nền tảng web, quản trị hệ thống dễ dàng cấu hình, sao lưu, khôi phục hệ thống nhanh chóng.

An toàn và bảo mật (Security)

     Trang web đạt độ an toàn và bảo mật cao, luôn đảm bảo cho trang web hoạt động ổn định, không bị mất dữ liệu và không gặp sự cố, đảm bảo an toàn thông tin về doanh nghiệp cũng như khách hàng.
    Việc xây dựng hệ thống an ninh mạng bao gồm các bước sau:
     + Xác định các tài nguyên thông tin cần bảo vệ
     + Xác định các nguy cơ về mất an toàn thông tin
     + Nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ về an ninh để xây dựng hệ thống kỹ thuật về an ninh một cách đồng bộ
     + Xây dựng các chính sách, thủ tục để theo dõi việc thực hiện và cập nhật các chính sách về an toàn và bảo mật thông tin.
     + Cho phép phân quyền tới từng phần của website, nhân viên của website chỉ thao tác được những chức năng của website khi họ được phân quyền tới phần đó.
     + Cung cấp khả năng sao lưu phòng ngừa (backup) website và phục hồi website dựa trên bản sao lưu phòng ngừa này khi website gặp sự cố.
Nhờ công nghệ Portal, nhiều doanh nghiệp đã xây dựng được thương hiệu, quảng bá sản phẩm, bán hàng rất hiệu quả trên Internet. Công nghệ này cũng đã đi vào các lĩnh vực sản xuất phần mềm doanh nghiệp chuyên biệt và đã chứng tỏ được hiệu quả cao.